我在一家中型企业负责物流部门。说是物流，其实就是不断地收货、发货，还谈不上像某些大公司那样做物流方案优化之类的东西。
      由于公司效益一般，做的也不是什么高科技、高利润的东西，所以公司在物流成本上卡得也很死。我们一般不找大物流公司发货，反正他们也是转包，价格又贵，就免了吧。
      所以多数都找一些小一点的物流（货运）公司走货。成本低，也比较听话。其间接触的所谓物流公司已不下百家了吧。虽说也算是“上帝”，但总觉得很烦恼；服务就是不行啊！
您看看我经常碰到的情况，您是不是也经常碰到呢？
1、 他们不用E-MAIL！都什么年代了，他们居然不用电脑！！！我们和客户沟通都用E-MAIL、QQ啊什么的来沟通，都习惯了。如果不是很急，就是不喜欢用电话；传真就更烦，还要手写、打印！可是，这些货运公司居然都没有电脑！他们的电话还特难打！十次有四次占线！如不是领导严格控制发货成本，就凭这，我也真想过一把“物流外包”的瘾，找一第三方算了。
2、 我去过他们那儿几次，再不想去了！那形象、那混乱劲……我现在算知道我们为什么隔三差五地丢货、拉货了。
3、 他们态度都很好！却很横！说货3天到北京吧，三天之内不准问！过时限后货没到才能查！可是，那不就已经误事了吗？一次我们去参加行业展览会，货就晚到了，那一个急呀！展览算是完了，公司浪费几万块，害我被领导骂了个狗血淋头。要早知道车第二天就坏在湖南了，咱加钱，换车，就算换空运也行啊！我们作为“上帝”，怎么就不能问问“现在货在哪儿”呢？现在再发陆运，我们起码都要提前个两三天发货，以策安全。可是，时间也是金钱哪！
4、 最烦就是查货了。查一次，起码要等半个小时，有时要等到第二天才得到回复！有时后他们干脆就给忘了查了，要想知道自己的货在哪儿呀，就得耐住性子不停地追问！我这还算什么“上帝”呀？！
5、 其他的服务网络啊什么的就不说了。反正啊，如果不是图便宜，谁陪他们玩啊？
兄弟姐妹们，你们有这样的烦恼没有啊？
      找大型物流公司嘛，贵！找小货运公司嘛，差！我们就没有别的选择了？

      后来碰到一个搞物流咨询的朋友，才知道其中一点“内幕”拿出来和各位分享一下：
1、 原来，那些货运公司的人认为：我们已经习惯了电话、传真的沟通方式，没有其他要求。天哪！跟他们要邮箱、QQ号要不到才用电话、传真的呀！怎么说我们没有要求？
2、 他们把货转发给个体司机了，并且根本就控制不了司机；所以他们自己查货都很难，我们当然就更难哪！怎么难？很多司机为了节约手机费（也难怪，都是长途啊），一上路就关机，不到目的地不开机。这途中信息是没法查！有的司机沿途顺便回老家了（跑北京的多为河北司机，跑上海的多为江西司机，能路过老家不回？）还骗人说车坏了要修。这就是为什么我们的货经常不能准时到的重要原因。你都不能较真！更可气的是，那些货运公司的人还认为这是天经地义的，居然不准备要求司机改正！那我货急的时候，求谁去啊？
3、 事实上，我们做生意的，讲的就是信用，答应客户的事情，就得尽力做到。生意嘛，除了产品、价格，还包括到货期啊！可是那些货运公司好象没吧时间当回事。我朋友说，他们认为准时到货率70%-80%就不错了，我们没意见！没意见？！我都不知道因为这个被老板K了多少次了！还不就是小货代指望不上，只好将就？他们怎么就能以为我们“没意见”？
4、 我们发国际货或者快递，都能上网查，或者打800，都是马上就答复了。对这些国内小货代就不敢有这奢求。因为我也觉得搞信息化这些挺费钱的。没几万、几十万搞不定吧。所以也没跟他们提要求。可我朋友说，他们就在为中小物流企业提供信息技术服务。像给货运公司做网站，包括网上下单、网上查询的功能都有。还包括自动语音查询，货物信息短信通知等等功能都有。按会员制提供服务，每年才几百到几千块，根本就不贵，什么货运公司承担不起这个费用？可是他们在推广这个服务的时候，那些小货代说：发货人不需要这种服务！我们怎么不需要啦？我要啊！
现在我们都要求我们的货运公司买我朋友他们公司的信息技术了。真的挺好用！甚至我们公司都成为他们DO56网站的会员了。现在，我在自己的网站后台就可以给我们的20个货运公司下达运输指令了，他们呢，就直接在他们自己的后台接单、输入货运信息。我呢，就再也不需要去查货了！因为系统会自动发短信给我！也可以上他们网站，甚至在我们自己的后台直接查看货物动态！晚上在宿舍上不了网，打24小时查询热线就得到电脑的自动答复了。太省心了！
      所以，我一定要向大家大力推荐：让你们的货运公司去申请http://www.do56.com/的信息通吧,你也可以像我一样省心了。